أسئلة شائعة

يوفر متجر off-whitesa الإكسسوارات واللانجري والشنط والعطور، بالإضافة إلى منتجات وعروض متنوعة.

يمكن طلب الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، وفق شروط السياسة.

يمكن طلب الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب، وفق الشروط المحددة.

تخضع منتجات اللانجري لشروط خاصة بسبب طبيعة المنتج، ويجب التأكد من شروط الاستبدال قبل الطلب.

يمكن طلب الاسترجاع وفق مدة وشروط السياسة، مع ضرورة المحافظة على العبوة بحالتها الأصلية وغير مستخدمة.

تواصلي مع خدمة العملاء وأرسلي رقم الطلب وتفاصيل المشكلة والصور اللازمة للتحقق من الحالة.

يمكن التواصل مع خدمة العملاء وتقديم رقم الطلب وتفاصيل المنتج المستلم لمعالجة الحالة.

يمكن طلب الاستبدال خلال 7 أيام، بشرط توفر المقاس واستيفاء المنتج لشروط الاستبدال.

قد تخضع المنتجات المخفضة لشروط خاصة، ويتم توضيحها في صفحة المنتج أو العرض وقت الشراء.